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정보기술 — 서비스관리 — 제3부: ISO/IEC 20000-1의 적용범위 정의 및적용가능성에 대한 지침
| 분야 | 정보(X) > 정보기술(IT) 응용 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 적용 범위 | KS X ISO/IEC 20000의 이 부는 ISO/IEC 20000-1의 적용범위 정의, 적용가능성 및 요구사항 준수의 입증에 대한 지침을 담고 있다.이 표준은 상담원과 심사원에게 유용할 수 있다. 이 표준은 KS X ISO/IEC 20000-2에서 주어진 ISO/IEC 20000-1의 적용에 대한 지침을 보충한다.이 표준은 서비스 제공자의 상황에 대한 ISO/IEC 20000-1의 적용가능성 여부의 결정에 도움이 될 것이다. 끝으로, 이 표준은 서비스 관리 시스템(SMS)의 적용범위를 정의하는 방법을 일련의 보편적이고 실제적인 상황을 사용하여 설명한다.적합성 심사 형식과 심사 기준에 대한 지침이 포함되어 있다.주어진 시나리오와 예제는 일반적으로 발견되고 실제적인 서비스 제공 환경을 사용한다.이 표준은 상담원과 심사원에게 유용할 수 있다. 이 표준은 KS X ISO/IEC 20000-2에서 주어진 ISO/IEC 20000-1의 적용에 대한 지침을 보충한다. | ||||||||
| 표준명(영어) | Information technology — Service management — Part 3: Guidance on scope definition and applicability of ISO/IEC 20000-1 | ||||||||
| 국제표준분류(ICS)코드 |
03.080.99 : 기타 서비스 35.020 : 정보기술 일반 |
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| 국제표준 부합화 |
ISO/IEC 20000-3:2012(IDT) ※ IDT:일치, MOD:수정, NEQ:일치하지 않음 |
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| 고시기관(고시번호) | 과학기술정보통신부 (제2018-24호) | ||||||||
| 고시사유 | 국제표준부합화에 의한 제정 | ||||||||
| KS심사기준 |
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| 페이지수 | 34 | ||||||||
| 표준번호 | 표준명 | 고시일 | 상태 | 고시사유 | 비고 |
|---|---|---|---|---|---|
KS X ISO/IEC 20000-3(2023 확인)  |
정보기술 — 서비스관리 — 제3부: ISO/IEC 20000-1의 적용범위 정의 및적용가능성에 대한 지침 | 2023-12-08 | 확인(표준) | 5년도래 확인표준 | |
| KS X ISO/IEC 20000-3 |
정보기술 — 서비스관리 — 제3부: ISO/IEC 20000-1의 적용범위 정의 및적용가능성에 대한 지침 | 2018-11-08 | 제정(구판) | 국제표준부합화에 의한 제정 | |
확인 및 폐지 고시된 표준에 대해서는 마지막 제정 또는 개정 표준을 구입하시면 됩니다. |
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| No. | 표준번호 | 표준명 | 고시일 | 언어 | 제공형태 | 판매가격 | |
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